Anasayfa Sözleşmeler Tek Seferlik Ödeme İşlemlerine İlişkin İşlem Öncesi Bilgilendirme Formu

Tek Seferlik Ödeme İşlemlerine İlişkin İşlem Öncesi Bilgilendirme Formu

Çerçeve Sözleşmesi Çerez Politikası Gerçek Faydalanıcıya İlişkin Bildirim Formu KVKK Kvkk İlgili Kişi Başvuru Formu Tek Seferlik Ödeme İşlemlerine İlişkin İşlem Öncesi Bilgilendirme Formu Tödeb Hakem Heyeti Tüketici Bilgilendirme Formu

TEK SEFERLİK ÖDEME İŞLEMLERİNE İLİŞKİN İŞLEM ÖNCESİ BİLGİLENDİRME FORMU

Loop Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Anonim Şirketi (“Kuruluş”), 19.06.2025 tarihli ve 32931 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Tebliğ ile Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın 04.06.2025 tarihli ve 11855/21454 sayılı kararı ile faaliyet iznini almıştır.

İşbu Tek Seferlik Ödeme İşlemlerine İlişkin İşlem Öncesi Bilgilendirme Formu (“Form”); 01.12.2021 tarih ve 31676 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para İhracı ile Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları Hakkında Yönetmelik uyarınca yapılmaktadır.

Kullanıcı Tarafından Sunulması Gereken Bilgiler

6493 Sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun (“Kanun’’) kapsamındaki ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için ödeme hizmeti kullanıcısı (“Kullanıcı’’) tarafından aşağıdaki bilgilerin Kuruluş tarafından öngörülen yöntemler ile Kuruluş’a okunabilir şekilde sağlanması gerekmektedir.

 Gönderene(“Gönderen”) İlişkin Bilgiler:  Alıcıya (“Alıcı”) İlişkin Bilgiler:  Hesap Bilgileri:
● Ad-Soyad

● Kimlik Numarası

● Telefon No

● Adres

● İşlemin mahiyetine göre TCMB tarafından talep edilen bilgiler

 

 

 ● Ad-Soyad

● Kimlik Numarası

● Telefon No

● Adres

● Ülke/Şehir

● İşlemin mahiyetine göre TCMB tarafından talep edilen bilgiler

 

 ● Transfer Amacı

● Meslek Bilgisi

● Referans No

● İşlem Tipi

● Döviz Cinsi/Tutarı

 

 

 

İşlemin Tamamlanma Süresi

Yurt dışına yapılan transferler en geç işlemi izleyen iş günü sonuna kadar tamamlanmaktadır. İşlem limitlerine göre ve yapılması gereken ek kontrollere göre işlem süresinde gecikmeler yaşanabilecektir.

Yurt içi yapılan transferler; iş günlerinde saat 17:00’a kadar yapılan işlemler aynı gün içerisinde gerçekleştirilir.

Bu süreler ödeme tutarının Alıcı’nın ödeme hizmeti sağlayıcısına ulaşması için geçecek sürelerdir. Ödeme tutarının, Alıcı’ya ulaştırmasına ilişkin tüm sorumluluk Alıcı’nın ödeme hizmeti sağlayıcısına aittir.

İşlem Limitleri ve Ücretleri

Kullanıcı, Kuruluş nezdinde işlem gerçekleştirmeden önce Kuruluş web sitesindeki www.starpay.com.tr linkinden işlem limitleri ve ücretleri hakkında bilgi sahibi olabilecektir.

Kullanıcı’nın bildirimi kabul etmesi halinde, ödeme işlemi talimatı gerçekleştirilmek üzere Kuruluş sisteminde kaydedilir.

Döviz Kuru / Referans Döviz Kuru Bilgileri

Ödeme işlemleri genelde paranın Alıcı’ya ödeneceği ülkenin para birimi üzerinden yapılır. Her bir transfer için geçerli olan transfer ücretine ek olarak, para biriminin Alıcı tarafından alınacak para birimiyle aynı olmaması durumunda, Kuruluş tarafından belirlenecek döviz kurları üzerinden işlem yapılacak olup işlem öncesinde Kullanıcı bilgilendirilecektir.

Bilgilerin Doğruluğu

Kullanıcı; ödeme işlemi ile ilgili verdiği Alıcı’ya ilişkin bilgiler de dâhil olmak üzere tüm bilgilerin doğru olduğunu, söz konusu bilgilerin hatalı veya eksik olmasından kaynaklanan her türlü doğrudan ve/veya dolaylı zararın kendisine ait olacağını kabul ve beyan eder. Kullanıcı tarafından verilen bilgilerin eksik veya hatalı olması halinde Kuruluş, ödeme işleminin gerçekleştirilmemesinden veya hatalı gerçekleştirilmesinden sorumlu tutulamaz.

Kullanıcı’nın ödeme işlemlerine ilişkin talep ve/veya şikâyetler alındığı tarihten itibaren 48 (kırksekiz) saat içerisinde nihai yanıtı Kullanıcı’ya iletilecektir.

Kuruluş her ödeme işlemine ilişkin bir referans numarası üretir. Alıcı transfer tutarını teslim almak için kimlik ibrazını ve ilgili işleme ait referans numarasını paylaşarak ödemesini alabilir.

Kullanıcı’nın kimlik tespiti, Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmeliğinde belirtilen Kimlik Tespit Yöntemlerine göre gerçekleştirilir. Bu sebeple Kuruluş aracılığı ile gönderim yapan Gönderen’in veya Kuruluş aracılığı ile alım yapan Alıcı’nın kimliklerine ilişkin geçerli belge sunmaları gerekmektedir.

Kullanıcı, işbu Metin kapsamında Kuruluş tarafından sunulan ürün ve hizmetler nedeniyle kendi nam ve hesabına hareket ettiğini, başkası hesabına hareket etmediğini ve başkası hesabına hareket etmesi halinde, 5549 Sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanunun 15’inci maddesine ve Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmeliğe uygun olarak kimin hesabına işlem yaptığını ve bu kişinin kimlik bilgilerini Kuruluş’a derhal ve yazılı olarak bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Tek seferlik ödeme işlemine ilişkin olarak, hukuki ve/veya fiili bir engel bulunması halinde; Kuruluş’un, işlemi gerçekleştirmeme ve/veya Kullanıcı’nın işlem talimatını kabul etmeme hakkı saklıdır.

Loop ÖDEME HİZMETLERİ VE ELEKTRONİK PARA A.Ş. 

SANAL POS BAŞVURULARINA İLİŞKİN

AYDINLATMA METNİ

 

  1. Veri Sorumlusu

 

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”, “KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olan ve Yamanevler Mahallesi, Sanayi Caddesi, No:56/5, Ümraniye/İstanbul adresinde mukim Loop Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecek ve üçüncü kişilere aktarılabilecektir.

 

  1. Toplanan Kişisel Verileriniz

 

Veri Kategorisi   
Kimlik Verisi  Ad-soyad,
İletişim Verisi  Cep telefonu numarası, e-posta adresi,
Finans Verisi Finans işlem bilgileri

 

  1. Kişisel Verilerinizin Hangi Amaçla İşleneceği 

 

Yukarıda belirtilen ve Şirketimiz tarafından toplanan kişisel verilerinizi, yürürlükteki mevzuata ve KVKK’ya uygun olarak aşağıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için otomatik yöntemlerle kaydedebilir, depolayabilir, muhafaza edebilir, değiştirebilir, yeniden düzenleyebilir, açıklayabilir, aktarabilir, elde edilebilir hale getirebilir, sınıflandırabilir veya kullanılmasını engelleyebiliriz. Kişisel verilerinizin başlıca işlenme amaçları aşağıdaki gibi olup şirket politikalarımız ve mevzuat değişiklikleri nedeniyle işleme amaçlarımız güncellenebilecektir:

 

  • Kayıt aşamalarının tamamlanması ile kullanıcı ve hesap yaratılması, müşteri ve kimlik doğrulama süreçlerinin yürütülmesi, Starpay POS paneline güvenli girişin sağlanması,
  • Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi, cari hesap tutulması ve süreçlerin takibi, iş birliği içinde olduğumuz firmalarla finansal mutabakat sağlanması,
  • Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası gibi düzenleyici ve denetleyici kurumlarla, yasal düzenlemelerin gerektirdiği veya zorunlu kıldığı şekilde, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlamak üzere paylaşılması, sözleşme süreçlerinin ve/veya hukuki taleplerin takibi

 

amaçlarıyla işlenebilecektir.

 

  1. Kişisel verilerin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği

 

İşbu aydınlatma metni kapsamında işlenen kişisel verileriniz gerektiğinde yukarıda belirtilen veri işleme amaçları kapsamında düzenleme veya denetim yetkisini haiz resmi kurum veya özel kurum/kuruluşlarla, bağımsız denetim şirketleriyle, Şirket’imizin yurt içindeki grup şirketleri ile, Şirket’imizin faaliyet ve hizmetlerini yürütmek amacıyla hizmet aldığımız destek hizmeti sağlayıcıları, iş ortakları, Şirket’imizin temsilcisi olduğu ödeme kuruluşları ve elektronik para kuruluşlarıyla, danışmanları ve tedarikçileriyle sigorta şirketleriyle, kanunen yetkili kılınmış kamu tüzel kişilikleri, özel kişiler veya adli makamlarla, Kanun’un kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin 8. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde paylaşılarak, aktarılabilecektir.

 

  1. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

 

Şirket’imiz, kişisel verilerinizi işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlar doğrultusunda Loop Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş.’nin markalarıyla Şirket’imizin sunduğu sanal pos hizmetini elektronik ortam kullanılmak suretiyle otomatik yöntemle mevzuatın izin verdiği ölçüde ve çizdiği sınırlar dahilinde toplanabilmektedir.

 

Kişisel verilerinizi sadece KVKK uyarınca geçerli bir hukuki sebebin bulunması ve gerektiği durumlarda işlemekteyiz. Kişisel verilerinizi toplama amacımızla uyumlu olarak ve aşağıda belirttiğimiz hukuki sebeplere dayanarak işlemekteyiz.

 

Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi: Kanunlarda açıkça öngörülmesi halinde kişisel verileriniz kanun gereği işlenmektedir. 6493 sayılı Kanun ve ikincil düzenlemeleri ile 5549 Sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve ikincil düzenlemelerinde öngörülen hükümler çerçevesinde kimlik verilerinizin, iletişim verilerinizin, finans verilerinizin, hukuki işlem verinizin vb. verilerinizin işlenmesi gerekmektedir.

 

Sözleşmenin Kurulması ve İfası: Starpay tarafından sunulan ödeme hizmetlerine ilişkin sözleşmeleri kabul ettiğinizde Starpay ile aranızda bir sözleşme kurulmuş olur. Starpay, bahsi geçen sözleşmenin kurulması ve bu sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirebilmek amacıyla kişisel verilerinizi işlemektedir.

 

Hukuki Yükümlülüklerimizin Yerine Getirilmesi: Yürürlükteki mevzuat uyarınca Starpay’e yükümlülük getiren düzenlemelere uyabilmek amacıyla kişisel verileriniz işlenmektedir. Örneğin Cumhuriyet Başsavcılıklarının veya mahkemelerin talebi üzerine kimlik ve iletişim bilgileriniz gibi verileriniz paylaşılabilmektedir.

 

  1. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmha Edilmesi

 

Kişisel veriler toplama amaçlarına uygun olarak yasalarda belirtilen saklama yükümlülüklerine uygun olarak saklanmaktadır. Kişisel verilerin ilgili mevzuat çerçevesinde saklanabileceği süreler      dolduğunda kişisel veriler silinecek veya anonimleştirilerek imha edilecektir. 

 

  1. İlgili kişinin Kanunun 11. maddesinde sayılan diğer hakları

Kişisel verileriniz ile ilgili olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:

 

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde ve dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Kanun’a ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda buna itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

 

Yukarıda yer alan haklarınıza ilişkin taleplerinizi Yamanevler Mahallesi, Sanayi Caddesi, No:56/5, Ümraniye/İstanbul adresine kimlik teyidinizin yapılması sağlanarak şahsen veya yazılı başvuru ile; internet sitemizde bulunan Veri Sahibi Başvuru Formu’nu doldurarak; mevcut ise kep adresiniz üzerinden Şirketimizin loopodemehizmetleri@hs01.kep.tr adresli kep adresine; Şirketimizin sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresiniz kullanılmak suretiyle kvkk@starpay.com.tr adresine e-posta yoluyla (bu durumda mobil imza/güvenli e-imza gerekli değildir); Şirketimizin sisteminde bulunmayan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle mobil imza/güvenli e-imza içerecek şekilde kvkk@starpay.com.tr adresine e-posta yoluyla veya Kanun ve ilgili mevzuatta belirtilen diğer usullerle gönderilebilir. Şirketimize iletmeniz durumunda Şirketimiz, talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Şirketimiz tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.